Le risposte alle domande più frequenti.
Prenotazioni, preparazione, referti e medicinali: qui trovi una prima risposta. Per il tuo caso specifico, contattaci.
Devo prenotare i servizi?
Per ECG, Holter, pulsossimetria e foratura lobi la prenotazione è consigliata o necessaria. Per controlli rapidi e altri servizi contattaci prima: possiamo confermare disponibilità, preparazione e tempi.
La richiesta online è già una prenotazione?
No. La richiesta contiene la tua preferenza; l’appuntamento è confermato solo quando la farmacia risponde indicando giorno e orario.
Cosa devo portare per un esame di telemedicina?
Porta tessera sanitaria, eventuale richiesta e referti precedenti pertinenti. La scheda del singolo servizio indica anche abbigliamento e preparazione consigliati.
Come ricevo il referto?
Le modalità dipendono dal servizio attivo e dalla piattaforma di refertazione. Ti spiegheremo al momento dell’appuntamento se il referto viene consegnato in farmacia o con altra modalità sicura.
Posso inviare prescrizioni o dati sanitari dal modulo online?
No. Il modulo di richiesta prepara solo un messaggio organizzativo. Non inserire diagnosi, farmaci, sintomi, codice fiscale o immagini di prescrizioni. Se sono necessari documenti, ti diremo come consegnarli.
È necessario il digiuno per glicemia e colesterolo?
Dipende dal parametro e dallo scopo del controllo. Chiedilo al momento della prenotazione e non modificare autonomamente terapia o alimentazione.
Posso sostituire un medicinale di marca con l’equivalente?
In molti casi è possibile quando principio attivo, dosaggio e forma farmaceutica corrispondono, salvo indicazioni di non sostituibilità e regole applicabili. Il farmacista verifica il caso concreto.
Il Servizio Sanitario Nazionale rimborsa tutti i medicinali con ricetta?
No. La rimborsabilità dipende dalla classe del medicinale, dalla prescrizione, dalle eventuali note e dalle condizioni del paziente. Possiamo spiegarti come si applicano le regole alla ricetta presentata.
Cosa faccio in caso di urgenza?
Il sito e i servizi programmati non sono canali di emergenza. Per una situazione urgente chiama il 112. Per trovare la farmacia di turno consulta la pagina Turni o chiama prima di spostarti.
Non hai trovato la risposta?
Scrivici: ti rispondiamo direttamente dalla farmacia.